klia1 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Privasi pengguna adalah keutamaan platform klia1. Dasar ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpul, cara ia digunakan, bagaimana ia dilindungi, dan hak anda sebagai pengguna di Malaysia. Sila baca keseluruhan dokumen ini sebelum menggunakan platform.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini tertakluk kepada kemaskini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan platform bermaksud anda menerima dasar terkini.
Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform klia1, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk membolehkan perkhidmatan beroperasi dengan lancar dan selamat. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda atau secara automatik semasa anda menggunakan platform.
Maklumat Akaun
Ini termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang anda daftarkan. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, menguruskan akaun, dan memastikan hanya pengguna yang berdaftar boleh mengakses perkhidmatan.
Maklumat Pembayaran
Bagi setiap transaksi deposit atau pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami merekodkan maklumat berkaitan seperti nama bank, rujukan transaksi, dan amaun. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau kata laluan perbankan anda secara langsung — semua transaksi diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang dienkripsi.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami mengumpul secara automatik alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, dan data log akses. Maklumat ini digunakan untuk mengenal pasti akses yang tidak dibenarkan, menyelesaikan masalah teknikal, dan mempertingkat prestasi platform untuk pengguna Malaysia.
Tujuan Penggunaan Maklumat & Kuki
Tujuan Utama Penggunaan Data
Maklumat yang dikumpul digunakan untuk memproses pendaftaran dan log masuk akaun, mengesahkan identiti pengguna, memproses transaksi kewangan dalam MYR, menghantar notifikasi berkaitan akaun, meningkatkan fungsi platform, dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan. klia1 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan selain yang dinyatakan di sini tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.
Kuki dan Penjejakan
Platform klia1 menggunakan kuki (cookies) — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda — untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan paparan, serta menganalisis corak penggunaan platform secara agregat. Kuki sesi akan dipadam apabila anda menutup pelayar, manakala kuki berterusan kekal untuk tempoh yang ditetapkan.
Anda boleh mengawal atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform seperti penyelenggaraan sesi log masuk.
Penyimpanan & Keselamatan Data
Semua data peribadi pengguna klia1 disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL (Secure Socket Layer). Ini memastikan maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami tidak boleh dipintas oleh pihak yang tidak bertanggungjawab semasa proses penghantaran.
Akses kepada pangkalan data pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja, dan semua akses diaudit secara berkala. Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk terenkripsi (hashed) dan tidak boleh dibaca walaupun oleh kakitangan platform.
Meskipun kami mengambil langkah-langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Pengguna juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
klia1 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Maklumat anda adalah sulit dan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
Walau bagaimanapun, klia1 mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak ketiga yang terpilih dalam situasi berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran — untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR melalui FPX dan Touch 'n Go dengan selamat.
- Pembekal perkhidmatan teknikal — seperti penghost pelayan dan perkhidmatan keselamatan yang membantu kami menjalankan platform.
- Keperluan undang-undang — apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau pihak berkuasa yang berwenang di Malaysia.
Semua pihak ketiga yang bekerja dengan klia1 terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan selain yang diberikan kuasa.
Hak Pengguna, Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna klia1 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak Akses — Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak Pembetulan — Jika maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta kami mengemas kininya.
- Hak Pemadaman — Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang mengkehendaki kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan.
- Hak Membantah — Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan tertentu, seperti komunikasi pemasaran.
Perubahan kepada Dasar Privasi
klia1 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan diberitahu melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini. Tarikh kuat kuasa akan dikemas kini untuk mencerminkan versi semasa.
Cara Menghubungi Kami
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan berkaitan data peribadi anda, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan klia1 melalui e-mel di: [email protected]. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim untuk jawapan kepada soalan-soalan umum berkaitan privasi dan keselamatan akaun, atau semak Terma & Syarat untuk maklumat peraturan penggunaan platform secara menyeluruh.
Ada Soalan tentang Privasi Anda?
Hubungi pasukan klia1 melalui e-mel atau semak Soalan Lazim kami untuk jawapan pantas. Daftar atau log masuk untuk mula menggunakan platform dengan selamat.